Редакция от [дата утверждения]. Действует на сайте bankrotnik.com.
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Банкротник», ИНН 6167129838, ОГРН 1156196046808, адрес: [уточнить: юридический адрес по ЕГРЮЛ; на старом сайте — г. Ростов-на-Дону, пер. Газетный, 47Б, оф. 608] (далее — Оператор).
1.2. Вопросы о персональных данных: [уточнить: адрес электронной почты для обращений], почтовый адрес Оператора, телефон 8 (863) 226-17-77.
1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через сайт bankrotnik.com. Сайт invest.bankrotnik.com — отдельный ресурс со своей политикой; данные, оставленные там, этой Политикой не регулируются. [уточнить: оператор инвестиционного сайта — то же лицо или другое.]
2. Какие данные мы получаем и зачем
| Откуда | Какие данные | Цель | Основание |
|---|---|---|---|
| Форма «Бесплатная консультация» | Имя (по желанию); телефон или имя пользователя в Telegram; выбранный способ связи (звонок, WhatsApp, Telegram); удобное время (по желанию); дата и время заявки и согласия | Связаться с вами, провести бесплатную консультацию, ответить на вопросы и предложить варианты дальнейших действий | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| Телефонный разговор и переписка после заявки | Сведения, которые вы сами сообщаете о своей ситуации: долги, кредиторы, доходы, имущество, семейное положение | Оценить ситуацию и объяснить возможные варианты | Согласие; при заключении договора — исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Заявка на участие в партнёрской программе [этап 2] | Имя, телефон, электронная почта, род деятельности | Рассмотреть заявку и связаться по условиям программы | Согласие |
| ИИ-помощник в чате [этап 3, не подключён] | Текст сообщений, контакт для связи (если вы его оставите) | Ответить на вопрос, передать обращение сотруднику с вашего согласия | Согласие |
| Технические данные при посещении сайта | [уточнить: IP-адрес, файлы cookie, данные сервиса аналитики — только если аналитика будет подключена] | Работа сайта, защита от спама, [статистика посещаемости] | [уточнить] |
2.1. На сайте не нужно указывать паспортные данные, реквизиты банковских карт и счетов, загружать документы. Если такие сведения потребуются для оказания услуги, мы запросим их отдельно, по согласованному порядку, а не через форму или чат.
2.2. Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные через сайт не собираются.
2.3. Данные клиентов юридической практики не используются для предложений инвестиционного проекта.
3. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление доступа) лицам, указанным в разделе 4, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Автоматизированных решений, порождающих для вас юридические последствия, не принимается.
4. Кто получает доступ
4.1. Сотрудники Оператора, которым это нужно для работы с обращением: менеджер, юрист, руководитель. Доступ ограничен ролями [уточнить: перечень ролей в админке].
4.2. Поставщики, которые обрабатывают данные по поручению Оператора:
- хостинг-провайдер, на сервере которого работает сайт: [уточнить: наименование, страна размещения сервера; сейчас рассматривается Beget, Россия];
- сервис доставки заявок сотрудникам: [уточнить: почта / Telegram / CRM];
- [этап 3] поставщик модели ИИ — только после отдельного решения, см. раздел «Вопросы».
4.3. Если вы выбираете связь через WhatsApp или Telegram, переписка идёт через сервисы этих компаний на их условиях. [уточнить у юриста: квалификация как трансграничной передачи и необходимость уведомления.]
4.4. Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.
5. Где и сколько хранятся данные
5.1. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). [уточнить: подтверждение размещения сервера.]
5.2. Сроки хранения:
- заявки, по которым договор не заключён, — [уточнить: предложение агента — 1 год с последнего контакта], затем удаляются;
- данные клиентов по договору — в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством для хранения документов [уточнить];
- переписка с ИИ-помощником — [уточнить, этап 3];
- технические журналы сервера — [уточнить: предложение агента — до 90 дней].
5.3. При отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней, если у Оператора нет другого законного основания для их обработки.
6. Как защищаются данные
Передача данных с сайта — по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к админке и заявкам — по учётным записям с разграничением прав. Резервные копии хранятся [уточнить]. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных [уточнить: ФИО/должность — во внутреннем приказе, на сайте не публикуется]. [уточнить у юриста: перечень принятых организационных и технических мер.]
7. Ваши права
Вы можете:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения об обработке;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос можно направить на [уточнить: e-mail] или почтой по адресу Оператора. Мы отвечаем в срок, установленный законом [уточнить у юриста: 10 рабочих дней с возможностью продления].
8. Файлы cookie и аналитика
[уточнить: подключается ли Яндекс Метрика или другой сервис. Если нет — раздел сокращается до технических cookie, без которых сайт не работает. Если да — описать сервис, цели и как отказаться, и добавить уведомление на сайте.]
9. Изменения Политики
Оператор может обновлять Политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с датой вступления в силу.